5 правил холодных звонков на результат

Разное, Товары и услуги

Холодные звонки по продаже услуг в Москве используются часто, но далеко не все операторы стараются сделать их продуктивными. Нередко, подобный обзвон делает клиента раздражительным и вызывает желание игнорировать вызовы в будущем. Чтобы холодный звонок дал результат, следует соблюдать такие правила:

  1. Заинтересуйте клиента. Холодного звонка никто не ждет и чаще всего не готов выслушивать неинтересную информацию. Если вы звоните в компанию, которую хотите сделать своим постоянным клиентом, стоит ознакомиться с ее деятельностью. Хорошим началом диалога станет изложение интересных новостей из сферы, в которой работает компания или выражение заинтересованности к новым продуктам потенциального клиента.
  2. Нет телефонным продажам! Продать товар по телефону практически нереально! Лучше всего сразу же направить диалог в информационное русло. Холодные звонки на результат начинаются с представления оператора и компании.
  3. Не давите и уважайте выбор клиента. Важно понимать, что слушатель уже имеет прочные взаимоотношения с другим производителем, и напористость в описании преимуществ по сравнению с конкурентами вызывает раздражительность. Если вы установите контакт с клиентом, вам удастся узнать, почему была выбрана другая компания и сможете принести полезную информацию руководству о том, что стоит улучшить.
  4. Отказ или возражение – как отличить? Человек, которому вы звоните, может быть не готов с вами разговаривать по двум причинам – не желание и неудобство. Если с той стороны трубки слышен отказ с отсылкой к неудобству, можно предложить встретиться для разъяснения деталей лично.
  5. Отличное завершение разговора – назначенная встреча. Продавать товары по телефону — плохая идея, а значит – вам нужно завершить диалог на договоренности о личной встрече. Причем это необходимо сделать в первые 2-4 минуты разговора, поскольку в дальнейшем вероятность посещения клиента резко снижается. Можно предложить выслать информацию на почту или факсом, для того, чтобы человек ознакомился с предложением подробнее в удобное время!

Купить холодные звонки можно у профессионалов

Научиться правильно разговаривать и поддерживать связь с клиентом реально, холодный звонок купить в Москве можно у профессионалов, которые точно знают, как заинтересовать человека на том конце провода. Специалисты не только делают звонки продуктивными, но и могут сделать их реальным инструментом к повышению интереса к вашей компании.